Cómo recargar tu saldo con Deuna y transferencias
Entra a Mi cuenta → Mi saldo y elige el medio de pago antes de transferir. El saldo se suma después de confirmar el ingreso recibido.
Cuentas para recargar
- Deuna:
7702095539. Usa la cuenta o el QR original disponible en Mi saldo. Acreditación automática al validar el aviso de pago recibido con monto y número de transacción exactos. - Banco Pichincha:
2213798364. Revisión manual del ingreso. - Banco Guayaquil:
50071388. Revisión manual del ingreso.
Las cuentas se pueden copiar desde Mi saldo. Revisa en tu app el destinatario, el monto y el estado de la operación antes de confirmar. Consulta el titular o tipo de cuenta con soporte si tu banco los solicita.
Realiza el pago y guarda el comprobante
Usa tu banco o Deuna y comprueba que la operación se completó. Elige el método que usaste realmente.
Registra el importe exacto
En el formulario de Mi saldo escribe el monto pagado en dólares, incluidos los centavos. No envíes otra transferencia para corregir un formulario: solicita ayuda si cometiste un error.
Copia la referencia correcta
En Deuna introduce el número de transacción del pago. En Pichincha o Guayaquil, el número de comprobante o referencia de la operación. El número de cuenta o de terminal no sustituye la referencia. Conserva los ceros iniciales.
Consulta Mis recargas
Deuna compara el aviso de pago recibido con el método, monto y referencia registrados. Si no hay coincidencia, la solicitud queda en revisión. Pichincha y Guayaquil continúan con revisión manual. Una captura por sí sola no acredita el saldo.
Usa tu saldo disponible
Cuando la recarga figure como Acreditada, consulta el saldo y continúa tu compra. Cada pago solo puede acreditar una recarga; no registres el mismo comprobante en varias cuentas.
Binance Pay / USDT
La equivalencia de saldo es 1 USDT = 1 USD. Introduce el ID de la orden de Binance, no un hash de blockchain ni el Pay ID del destinatario. La validación automática de Binance sigue pendiente: solicita confirmación de la modalidad con soporte antes de pagar.
Si tu recarga sigue en revisión, conserva monto, fecha y referencia y consulta soporte. Nunca compartas claves bancarias ni códigos de acceso.